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Politique d'expédition et de livraison - Chat Confort

Chez Chat Confort, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients, notamment grâce à des politiques d’expédition claires et simples. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au sein de la France.

Zones de livraison

Cette politique de livraison s’applique aux commandes expédiées au sein de la France.

Délais de livraison

Voici les délais estimés pour tous les colis :

Heure limite de commande : 23:59 (UTC+01:00 heure normale d’Europe centrale (Paris)). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut ajouter un jour supplémentaire au délai de livraison estimé.

Temps de traitement de la commande :  1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l’un de nos transporteurs de confiance.

Temps de transit : 4 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai de livraison estimé : 5 à 13 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Services de transport

Nous travaillons avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons au sein de la France, notamment Colissimo, DPD, DHL, Colis Privé, afin de garantir que votre colis arrive en toute sécurité.

Frais de livraison

Livraison gratuite : Toutes les commandes au sein de la France bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, comme un retard ou un colis perdu, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur notre page de suivi des commandes.

Des questions ?

Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.

Informations de contact

Nom de la boutique : Chat Confort

Adresse : 79 Chemin du Val Fleuri, 73520 Saint Béron

E-mail : contact@chat-confort.com

Téléphone : +33617059939

Horaires du service client : du lundi au samedi, 9h00 – 17h00 (UTC+01:00 heure normale d’Europe centrale (Paris))

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.


Des questions ?

Consultez notre page FAQ ou contactez notre service client.